Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour GRADZIANI.
Nous nous engageons à ne collecter que les informations strictement nécessaires à la gestion de vos commandes, à l’amélioration de nos services et à la protection de vos droits.

Nous respectons la législation en vigueur sur la protection des données personnelles, notamment :

le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD),
et la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

La présente politique s’applique à tout utilisateur du site gradziani.com.
En utilisant notre site, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse suivante :
dpo@gradziani.com

2. Responsable du traitement des données

Nom du responsable : Girard Mathieu
Société : WEB INFOSERVICE – Propriétaire de la marque GRADZIANI
Adresse : 19, rue Aristide Maillol – 66420 Le Barcarès, France
E-mail : contact@gradziani.com

3. Données collectées

Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur gradziani.com, nous collectons :

a) Les informations que vous fournissez directement :

Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone,
Informations nécessaires à la livraison et à la facturation,
Historique de commandes et préférences produits,
Données de compte client (identifiant, mot de passe chiffré).

Nous ne conservons aucune donnée bancaire sur nos serveurs : les paiements sont traités via des prestataires sécurisés (tels que Stripe, PayPal ou MyPos).

b) Les informations collectées automatiquement :

Adresse IP, type de navigateur, durée de connexion, pages consultées,
Données de navigation à des fins de statistiques et d’amélioration du site,
Cookies de session, de sécurité et d’analyse (Google Analytics).

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, opinions politiques, religion, santé, etc.).

4. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

Gérer votre compte client et vos commandes,
Assurer la livraison et le suivi des colis,
Gérer la facturation et le service après-vente,
Vous envoyer des e-mails de confirmation ou d’information,
Améliorer votre expérience d’achat et la qualité de nos services,
Garantir la sécurité du site et lutter contre la fraude,
Vous proposer des offres personnalisées si vous y avez consenti.

5. Base légale du traitement

Vos données sont traitées selon plusieurs fondements légaux :

Exécution d’un contrat (ex. : commande, livraison, service client),
Consentement (ex. : inscription à la newsletter),
Obligations légales (ex. : conservation comptable, lutte contre la fraude),
Intérêt légitime (ex. : amélioration de nos services, sécurité du site).

6. Destinataires des données

Les informations collectées sont destinées à GRADZIANI et à ses prestataires strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, paiement, livraison, maintenance).

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

Nos principaux partenaires sont :

Hostinger (hébergement) – 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre
MyPos / Stripe / PayPal (paiement sécurisé)
Google Analytics (statistiques anonymisées de fréquentation)

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Pendant la durée d’activité de votre compte client,
Puis archivées pendant 10 ans pour respecter les obligations comptables et fiscales.

Vous pouvez demander la suppression immédiate de votre compte et de vos données à tout moment en contactant : dpo@gradziani.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données :

Chiffrement SSL de l’ensemble du site,
Sauvegardes régulières et sécurisées,
Accès restreint aux données personnelles aux seuls employés habilités,
Audit interne régulier de la sécurité.

9. Cookies

Le site gradziani.com utilise différents types de cookies :

Cookies de session (nécessaires au fonctionnement du site),
Cookies analytiques (statistiques anonymes via Google Analytics),
Cookies de personnalisation (préférences d’affichage et de langue).

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir les données vous concernant,
Droit de rectification : corriger vos informations inexactes,
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données,
Droit à la limitation du traitement,
Droit à la portabilité,
Droit d’opposition (notamment aux prospections commerciales).

Pour exercer vos droits, contactez-nous :
dpo@gradziani.com
GRADZIANI – WEB INFOSERVICE – 19 rue Aristide Maillol, 66420 Le Barcarès, France

11. Transfert de données hors UE

Toutes les données sont hébergées sur les serveurs européens de Hostinger.
Si un transfert devait avoir lieu en dehors de l’Union Européenne (par exemple via Google ou Stripe), il serait strictement encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne garantissant un niveau de protection équivalent.

12. Modifications de la politique de confidentialité

GRADZIANI se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur gradziani.com.
En cas de modification importante, vous serez informé par e-mail.